SMS-varsling av tannlegetimer i Den offentlige tannhelsetjenesten har ført til at betydelig færre glemmer avtalen. - Dette gir både større kapasitet og økte inntekter, sier fylkestannlege Tor Hildre.
Tannhelsetjenesten begynte i september i fjor (2008) å varsle både voksne pasienter og skoleelever om timeavtaler på SMS. I september, oktober og november var det 20 prosent færre som uteble fra avtalt time sammenlignet med tilsvarende måneder i 2007, før SMS-varslingen startet. Samlet for de tre månedene var tallene for manglende frammøte 1.874 før og 1.506 etter at ordningen ble innført.
Sparer nesten ett årsverk
- Hvis vi regner at det er satt av en halv time pr. pasient betyr dette ca. 70 timer pr. måned i innspart tid for tannlege eller tannpleier. På årsbasis nærmer det seg en hel stilling, fortsetter Hildre. Kostnadene til rundt 30.000 SMS-meldinger i året er mindre enn 15.000 kroner. - Dette gir oss først og fremst økt kapasitet, og det er viktig nå som det er så vanskelig å få tak i tannleger og tannpleiere. Dersom vi kan bruke den ledige kapasiteten til å behandle flere voksne, betalende pasienter, gir det også økte inntekter.
Ungdommen glemmer mest
- Vi har ikke statistikk på det, men jeg tror det er ungdommen som glemmer mest. Samtidig er de også flinkest til å følge med på mobiltelefonen, understreker fylkestannlegen. Den offentlige tannhelsetjenesten har ikke lov å kreve gebyr for ikke å møte til avtaler av klienter som har gratis behandling. Det gjelder mest skoleungdom opp til 20 år. For voksne, betalende klienter kan det kreves inntil 80 prosent av timehonoraret i gebyr dersom de uteblir fra en avtale.
Tilbud til mange grupper
Det er fylkeskommunen som driver Den offentlige tannhelsetjensten, og netto driftsutgifter i 2008 var rundt 50 mill. kroner. Da er inntektene av betalende pasienter trukket fra. Antall ansatte i tannhelsetjenesten er ca. 125 personer, fordelt på tannleger, tannpleiere og tannhelsesektærer. I tillegg til barn og unge inntil 20 år behandler denne tjenesten funksjonshemmede, psykiatripasienter, eldre i kommunal omsorg, rusmisbrukere og innsatte i fengsler.
Les mer om Den offentlige tannhelsetjenesten på www.telemark.no (gå inn på Tannhelse)