Hele 96 prosent av brukerne av fylkeskommunens tannklinikker i Telemark er fornøyde med behandlingen. Det viser en undersøkelse våren 2008. - Vi er veldig glade for dette gode resultatet, sier fylkestannlege Tor Hildre.
Brukerundersøkelsen er starten på en serie tilsvarende undersøkelser som skal gjentas hvert tredje år. Undersøkelsen går parallelt i alle de fem fylkene i helseregion Sør, og omfatter Vest-Agder, Aust-Agder, Telemark, Vestfold og Buskerud. Den gjennomsnittlige tilfredsheten er svært lik i alle de fem fylkene. Over 9.000 brukere deltok i undersøkelsen, som ble ledet av overtannlege John Carlsen i Vestfold.
Høy svarprosent
- Det er spennende at alle de fem fylkene er med. Selv om resultatene er veldig gode er det likevel et forbedringspotensiale, for det er noen variasjoner fra klinikk til klinikk. Målet er å få alle klinikkene opp på samme nivå, fortsetter fylkestannlegen. Svarprosenten på undersøkelsen var hele 91 prosent, og det betyr at resultatene har høy grad av pålitelighet. Brukerne ble også spurt om tillit til tannklinikken. Her var det rundt 90 prosent i Telemark som svarte ja, og det var likt med gjennomsnittet. På spørsmål om tilstrekkelig informasjonen svarte rundt 85 prosent at de var fornøyde.
Personlige kommentarer
I tillegg til de konkrete spørsmålene hadde brukerne også anledning til å skrive personlige kommentarer. Det kom inn 623 slike kommentarer, av dem 105 fra Telemark. De fleste var positive, men noen sterkt kritiske, heter det i rapporten. Telemark fylkeskommune driver 25 tannklinikker med et personale på rundt 125 personer. Pasientgrupper som får gratis tannbehandlinge er barn i alderen 0-18 år, psykiatriske pasienter, eldre i institusjon eller hjemmesykepleie, innsatte og rusmisbrukere. Ungdom i alderen 18-20 år får 75 prosent avslag på behandlingsprisen. Klinikkene tar også en del voksne pasienter til normalpris.